成人服务通讯

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凯西·霍赫尔,州长
Sheila J. Poole,专员
2017年6月 - 第9卷,第2期
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成人服务通讯

专员寄语

"守门人 "可以帮助老年人在家中的安全
,由OCFS代理专员Sheila Poole撰写。


OCFS和纽约州老龄办公室(OFA)正在合作宣布一项计划,以帮助识别脆弱的老年人,并将他们与所需的服务联系起来。 它被称为 "守门人",是指那些经常与老年人接触的人。 该计划包括对守门人进行以下几个方面的培训:
- 弱势老年人的特点
- 可能表明混乱、疾病、无力照顾基本需求或有可能因虐待、忽视或经济剥削而受害的潜在 "红旗"
- 预防虐待老年人
- 如何报告可疑的虐待行为
- 可用于弱势老年人的社区资源
守门人将来自多个背景,包括:
- 送餐员
- 邮政/UPS/邮件服务人员
- 神职人员和基于信仰的志愿者
- 陪护人员
- 护士
- 理发师/理发师/美甲师
- 护理人员


OCFS和OFA将向当地APS和OFA的工作人员提供培训资源,然后他们可以向社区守门人提供培训。 我们希望这一计划将有助于解决纽约老年人的孤独问题,并有助于防止老年人不必要的入院治疗,如果他们有适当的支持,他们可以继续成为社区的重要组成部分。
守门人可以识别需要帮助的老年人,并为他们 "打开大门",提供服务和支持,帮助老年人保持他们的尊严和独立。
欲了解更多信息,请联系 Alan.Lawitz@ocfs.ny.gov

 

主任的话: 谢谢你,Deb Sacks;介绍FEIST。
作者:成人服务局局长Alan Lawitz
 
一个时代的结束在布鲁克戴尔健康养老中心即将到来。 Deb Sacks在我们3月份的年度APS法律问题更新网络广播结束时宣布,她将退休。 我与Deb合作了大约24年,参与了监护人培训;案件管理和法律责任培训;APS新工人培训课程和 "破碎信托 "财务剥削指导;许多研讨会,以及10个法律方面的更新。 作为一名护士和一名律师,Deb多年来一直为APS和机构的律师工作人员提供培训。 她作为一名律师和一个人,受到高度评价。 德布总是可以与我们局以及当地APS和机构的律师分享她的知识、她的人性和她的常识。 我们局向Deb颁发了一块牌子,感谢她多年来的杰出工作,扩大了APS工作人员和机构律师的知识,并感谢她的奉献精神、专业知识和对弱势成年人的同情心。 谢谢,Deb,我们会想念你的。
 
 
 
获得 "FEISTy"。
4月,奥农达加和皇后区的APS工作人员接受了关于使用金融剥削工具套件(FEIST)的培训,作为试点的一部分 。 FEIST是由联邦拨款资助的,以加强APS的实践,旨在协助APS与客户面谈,收集必要的文件,金融账户/交易,并将调查结果格式化,以便移交给法证会计师,或用于潜在的民事或刑事诉讼。 凯伦-韦伯是一名法务会计,她与成人服务局以及由几个公共和私人机构组成的咨询小组共同开发了FEIST。 作为赠款的一部分,试点县将有机会获得法务会计师的咨询或全面审查。 OCFS的工作人员与凯伦-韦伯一起在 ,提供这第一轮的FEIST培训。 试点地区将立即开始使用FEIST,并将适当的案件提交给法务会计审查。 在赠款期和评估之后,OCFS将审查结果并考虑该工具是否可以在全州使用。

上图,奥农达加APS,前排从左至右。Alan Lawitz, Karen Webber, Bobi Dallas, Cathy Dutton. 后面。Mary Panighetti, Betsy Ferner (Vera House), Barry Beck, Maryla Schoenck and Cheryl Caster.

右,皇后区APS,前排从左至右。Joyce Obasohan, Ososanya Oyinade, Alan Lawitz, Enamul Majumder, Karen Webber, Terneisa Calhoun, Barbara Jenkins, Milagros Vega. 后面。Doreen Sobers-Stewart, Mira Mund, Sharda Lachmenar, Georgia Kerr-Wynter, Elizabeth Koshy, Raju Thomas, Alan Barnes, Neftali Ayala, Maxwell Sampson.

 

萨福克郡APS的个案工作者是她的客户的有力代言人
作者:Annette Mahoney-Cross,萨福克公司董事。APS

萨福克县成人保护服务机构已经为一名20岁出头的年轻人工作了大约六个月。 他出现了多种残疾;身体和发育方面的残疾。 他和他的母亲一起生活在一个家庭收容所项目中。 保证她儿子的安全和健康是一项艰巨的任务。 萨福克县APS的高级个案工作者Michelle Benenati正与客户一起获得评估,以便他能够有资格通过OPWDD获得适当的服务。
2017年2月底,贝纳蒂和客户离开庇护所去看医生。 几个小时后,他们回来发现客户的母亲已经死在了收容所里。 警方和急救中心被立即通知。 警察把它当作犯罪现场,把当事人当作嫌疑人。
警察将贝纳蒂和她的当事人分开,让她对警察审问他的方式感到担忧。 她坚持要和指挥官说话。 她想解释她的当事人有严重的残疾,调查人员在面谈时应该考虑到这一点,最后协助警方了解当事人、他的处置方式和残疾。
当采访结束,警察离开后,贝纳蒂协助当事人收集个人物品和照片。 作为一个单身男性,他无法留在收容所里,所以贝纳蒂一直陪着他,直到找到他当晚可以住的地方。
不幸的是,该客户还没有资格通过OPWDD获得服务,而且为他找到安全的住房也很困难。 贝纳蒂努力工作,以找到一个项目,让她的客户在母亲突然去世后能够安全地得到他所需要的支持。 她找到了一个年轻男子的过渡性住房计划;然而,该计划最初不愿意接受她的客户,因为他的挑战。 贝纳蒂要求他们在做出决定之前与他见面,经过长时间的讨论,他们同意收留他。
贝内纳蒂陪同她的客户参加接待预约,并帮助他了解该计划。 她极力主张接受他,并帮助该项目工作人员了解他的需求和情况,导致他们决定接受他,直到可以通过OPWDD进行更好的安置。
APS高级个案工作者Michelle Benenati的辛勤工作真正为这位客户带来了改变。 如果没有她的参与和倡导,他可能会在脆弱的状态下流落街头,无家可归。 她与客户建立的关系使客户有可能信任她,并与她一起努力争取一个安全的结果。

 

"心理健康急救 "现在是纽约市APS培训的一部分
作者:纽约市人力资源管理局APS副局长Deborah Holt-Knight、区域主任Rima Rivera和培训主任Donna Cooper

2015年4月,纽约市成人保护服务局副局长Deborah Holt-Knight和APS区域主任Rima Rivera寻求报名参加心理健康急救(MHFA)培训课程;这是由国家行为健康委员会协调的教育和培训计划。 他们想看看该课程材料是否能对纽约市APS工作人员有所帮助。 MHFA被设计成一个八小时的课程,教导非专业人士如何识别、理解和应对精神疾病和药物使用障碍的迹象。 课程材料提供各种可诊断的精神障碍的教育,如抑郁症、焦虑症、药物滥用、创伤、精神病和故意自伤。 它详细描述了在特定情况下如何通过提供足够的支持来协助,直到心理健康专家能够介入。 该课程挑战关于精神健康疾病的各种神话和常见误解,并解决对精神病患者的污名化态度。
在完成为期一天的培训课程后,Holt-Knight和Rivera立即意识到为APS员工提供一个全面的心理健康课程的附加价值。 它将为工作人员提供必要的工具,学习如何识别可能正在发展或可能处于精神健康危机中的人的迹象和症状。 它将向工作人员传授专门的应对措施,可以帮助工作人员缓和困难或情绪激动的情况。 了解到APS的一线工作人员需要加强与特殊人群互动的干预技能,Holt-Knight和Rivera参加了为期五天的MHFA认证课程,并完成了MHFA认证培训师,计划与纽约市APS的工作人员分享这些有用的信息。
自从被前第一夫人米歇尔-奥巴马和纽约市第一夫人奇拉妮-麦克雷等知名人士称赞后,MHFA已经成为该市 "纽约市繁荣倡议 "的重要组成部分。 市卫生局现在向所有纽约人提供免费的MHFA培训。
APS已经成功地将MHFA纳入其新工人培训课程。 纽约市APS的培训主管唐娜-库珀女士也获得了MHFA培训师的认证。 自2015年9月以来,纽约市APS已经培训了211名外地办事处和签约供应商的工作人员。
参加培训的工作人员都很乐意接受和赞赏,并立即承认MHFA课程如何对他们的工作方式产生积极影响,并大大改变他们对每天与可能有心理健康问题的弱势客户的看法。 以下是完成MHFA课程的APS工作人员的一些回应:
- "课程内容非常丰富,我相信对与公众打交道的工作人员来说是必要的。"
- "该课程提供了与我们的客户交谈和保持安全的实用技能"。
- "它让我看到了不同的心理健康问题"。
- "它帮助我了解如何有效地与客户交谈而不作判断"。
目前,我们有三个认证的MHFA讲师,他们培训HRA APS工作人员,APS合同供应商工作人员和APS合同社区监护人工作人员--大约700名工作人员。 NYC APS相信,当人们对精神疾病有更多的了解和认识时,当他们面对有精神疾病表现的人时,就会减少恐惧和戒备。 污名是精神疾病患者在寻求治疗和支持时必须克服的头号障碍。 加强公众教育可以改变人们对精神疾病的看法。 寻求精神疾病的援助并不是失败的标志,而是一个积极的进步。

 

更新。家庭式成人之家
作者:OCFS成人服务局FTHA协调员Deb Greenfield

在当地地区的支持下,OCFS在去年收到了两个与成人家庭式住宅(FTHA)执法转介有关的有利听证决定。 在布鲁姆县,我们收到了针对一个无照经营商的裁决,对其处以10万美元的罚款并下令关闭。 除了没有获得许可证之外,该经营者还被发现对其家中的精神病患者提供了糟糕的护理;投诉包括身体和言语虐待,以及经济剥削。 OCFS感谢布鲁姆县APS和FTHA工作人员,以及其CASA护士所做的工作,他们都在本案中提供了可信的证词。
OCFS和萨福克郡在针对一个有执照的经营者的拒绝续期听证会上获得了一个积极的决定。 经营者长期以来一直不遵守规定,对居民照顾不周,而且与FTHA协调员和工作人员缺乏合作。 这个案件涉及许多天的证词,但清楚地表明了通过发布检查报告来记录不遵守规定的历史的价值。 如果没有这些检查报告的记录,OCFS甚至无法将此案提交到执法部门。 萨福克郡为这个案子付出了巨大的努力,取得了巨大的成果。
2017年2月27日,OCFS举办了一次关于FTHA认证程序的网络研讨会。 讨论还包括对所有必要文件的审查。 该网络研讨会被张贴在HSLC上,供那些无法参加的人使用,并作为加入该计划和OCFS的新人的一个教育工具。
2017年6月21日,OCFS将举办一次网络研讨会,重点讨论防火和消防安全。 纽约州国土安全和应急服务部的Vicky Marshall将介绍预防和疏散工具。 FTHA协调员例行审查消防安全问题,作为其年度检查要求的一部分。 本次网络研讨会将协助我们认识潜在的消防安全隐患,并提高疏散技能。 在过去的四年里,FTHA项目已经发生了三起导致生命损失的火灾。 根据规定,我们的计划是在住宅、一户家庭的消防法规范围内运作。 我们没有大型成人护理设施所要求的消防保护措施(喷头、监督下的烟雾探测、烟雾屏障、每层楼的两个出口)。 我们有体弱的居民在等待转移到更高层次的护理,其中一些人可能有行走问题,影响他们在紧急情况下使自己脱离危险的能力。 认知障碍的居民,即使在完全移动的情况下,也构成了额外的挑战。 这个网络研讨会可能对APS工作人员也有帮助,他们必须经常评估客户家中的安全问题。