如何识别、预防和报告对易受伤害的老年人的金融剥削行为

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这是一个18分钟版的更全面的多学科培训,旨在帮助金融专业人士学习如何识别、预防和报告对弱势老年人的金融剥削。 培训还包括参与保护弱势成年人的几个关键机构的作用,以及与此主题有关的重要的州和联邦法律。 重点是60岁及以上的老年人,但许多内容也适用于18-59岁的弱势成年人。 你也可以查看 完整版的培训

本视频可以用以下格式下载:
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培训概述

纽约州的《社会服务法》将经济剥削定义为 "另一个人不当使用成年人的资金、财产和/或资源",并授权为18岁以上 "无法保护自己免受虐待、忽视、经济剥削或其他伤害 "的弱势成年人提供成人保护服务。

以下主题在 完整版的培训中得到了更详细的介绍

金融剥削的经济影响

正如刚刚发布的 《纽约州金融剥削成本研究》 (2016年,NYSOCFS)所记载的那样,金融剥削给纽约弱势老人带来的经济损失估计为每年15亿美元。

近年来,APS金融剥削案件数量的上升

从2011年到2014年,纽约州的金融剥削转介案件增加了35%,无论是老年人还是所有年龄段的人。 在涉及疑似犯罪人的APS转介案件中,金融剥削是比例最高的类别(37%)。

未报告的APS金融剥削案件

报告案件数量的上升只是 "冰山一角"。 在雷达之下。纽约州虐待老年人现象研究,由纽约州OCFS资助,估计每一个提交给APS、执法部门或其他政府当局的金融剥削案件中,还有44个此类案件没有被报告。 经济剥削被发现是报告的最普遍的虐待老人的形式,每1,000名纽约老人中有42人受到影响。

金融剥削的类型

由受害者认识的人 ,例如,家人、朋友、照顾者、受托人,如委托书下的代理人、监护人等。

由陌生人 ,例如,声称代表慈善机构、彩票、抽奖或政府机构的骗子;诈骗犯;无良承包商或推销员;身份盗窃;反向抵押贷款欺诈;保险欺诈和医疗保健欺诈。

纽约州金融服务部(DFS)的作用

外勤部通过以下方式打击对老年人的金融虐待。

  • 与金融机构和保险业合作,研究识别和防止滥用的最佳做法。
  • 通过消费者援助股处理消费者投诉。
  • 通过刑事调查组对盗窃、伪造等刑事案件进行调查并与当地执法部门合作。
  • 通过民事调查股对民事问题进行调查。
  • 教育消费者和公众。
  • DFS向纽约的金融机构发布了《金融机构防止老年人金融剥削指南》,以促进向APS和其他机构报告可疑的金融剥削。 该指南包括可能表明金融剥削的红旗和有关 "安全港 "的信息,允许金融机构向APS和其他机构提供客户信息以协助调查,以及向APS和其他机构报告的民事豁免。
成人保护服务(APS)的作用

APS调查关于18岁及以上成年人的虐待、忽视和经济剥削的报告,这些人由于身体或精神损伤,无法保护自己免受虐待、忽视、经济剥削或其他伤害,并且没有人愿意并能够负责任地提供帮助。

培训内容包括如何联系APS调查员,APS如何提供帮助,APS在怀疑有犯罪行为时联系执法部门的责任,APS在确认有金融剥削行为时可能采取的行动,金融剥削的典型受害者的特征,以及可疑的金融交易、可疑的客户举止和可疑关系的警告信号。