团队合作

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为了对儿童福利工作队伍的发展和支持方式进行实质性的改变和改进,对抗导致个案工作者流失的力量,并改善对家庭的服务,儿童和家庭服务办公室(OCFS)于2007年初开始试行团队模式。

团队合作模式倡议是由马萨诸塞州社会服务部制定的,以解决上述问题,将个人化的个案工作重新调整为团队合作的模式。 为了实现这一转变,将个人对案件量负责的组织文化转变为团队负责的文化。 主管是这种行为转变的组成部分,必须通过团队合作和小组监督,树立强有力的领导形象,促进、指导和监督儿童保护和儿童福利个案工作的完成。 个别个案工作者摆脱了他们的孤立和全部案件/家庭的责任,承担了共同的决策,并根据案件的需要和团队的分配而转移责任。

团队个案工作和小组监督的基本前提是,监督员可以更多地关注促进和提供决策的质量保证,而不是做出决策,更多地关注辅导个案实践,而不是 "做 "个案实践,而 "团队 "对个案决策和管理承担更多的责任。

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